DXとは・・・

今回はDXについてのお話です。
DXの起源は、２００４年にスウェーデンのウメオ大学に所属するエリック・ストルターマン教授が提唱した「ITの浸透が、人々の生活をあらゆる面でより良い方向に変化させる」という「社会の変化」を表した概念でした。
ではなぜ２０年も前から提唱されていた概念がなぜ近年注目されているのでしょうか？
それは２０２０年に新型コロナウイルス感染症（COVID-19）に世界的パンデミックにより、今までの生活が激変したのがきっかけと言われています。

 

 

DXを正式に知る為にChatGPTに確認したところ下記のように教えくれました。
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DXは「デジタルトランスフォーメーション」の略称で、情報技術、特にデジタル技術を活用して、企業や組織のビジネスモデルや業務プロセス、企業文化などを根本的に変革し、イノベーションを促進して競争力を高めることを指します。この変革は、単に既存の業務をデジタル化することにとどまらず、データの活用、顧客体験の向上、新しいサービスや製品の創出など、組織全体の思考と運営を変えることを目的としています。

DXの目標は、以下のような多岐にわたる効果を実現することです：

• 効率化と生産性の向上：業務プロセスの自動化や最適化を通じて、効率と生産性を高める。
• 顧客体験の改善：デジタル技術を活用して顧客との接点を増やし、よりパーソナライズされたサービスを提供する。
• 新しいビジネスモデルの創出：デジタル技術を核とした新しいサービスや製品を開発し、新たな収益源を確保する。
• 意思決定の迅速化：ビッグデータやAI技術を用いて、リアルタイムでのデータ分析を行い、より迅速かつ精度の高い意思決定を支援する。
• リスク管理の強化：データの分析を通じて、ビジネスや市場のリスクを早期に把握し、対応策を講じる。

DXはテクノロジーの進化だけでなく、組織文化や従業員のスキルセットの変革も必要とするため、成功するためには経営層の強いリーダーシップと、組織全体の取り組みが求められます。
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ChatGPTは、お手本のような文面で素晴らしいですねw
ただ、逆に余計に難しい感じがしてくるのと、小規模、中小企業においては関係あるのか？って思われる方も多いのではないのでしょうか？
今回は言葉ばかりが先行しているDXについての説明までに留めますが次の機会には、小規模・中小企業におけるDXについてお話をできればと思っています。